Empresas de autobuses vietnamitas reseñadas: las mejores, las peores y el resto

Entendiendo las compañías de autobuses en Vietnam

Los autobuses son una forma popular de viajar entre destinos turísticos en Vietnam. Sin embargo, la calidad de las empresas de autobuses no siempre está a la altura de las expectativas de los viajeros. Con más de 25 empresas de autobuses privadas operando en rutas populares, todas varían en sus estándares de servicio y comodidad.

Hay un par de compañías que reciben muchas críticas, pero como a menudo son la opción más barata, los viajeros siguen reservando con ellas. Entre las principales quejas se encuentran los conductores groseros y el personal poco profesional. Muchas veces, los viajes de 5 horas terminan siendo de 7 horas o más porque los autobuses hacen demasiadas paradas.

Por otro lado, hay compañías de autobuses en Vietnam que ofrecen autobuses limpios y espaciosos, además de salir y llegar a tiempo. Estas son raras joyas, para ser honesto.

Además, es importante tener en cuenta que los autobuses en Vietnam no son ni tan seguros ni tan cómodos como los trenes o los aviones.

¿Entonces, por qué viajar en autobús?

Un autobús puede ser la forma más fácil y rápida de llegar a su próximo destino. A menudo lo recogen y lo dejan en el centro de la ciudad (algunos incluso ofrecen recogida y entrega gratuita en el hotel). Y viajan directamente desde el punto A al punto B, a diferencia de los trenes, donde a menudo tiene que hacer un transbordo.

Autobuses nocturnos en Vietnam

Gracias a los cómodos asientos reclinables y a las literas para dormir en la mayoría de los autobuses, también puedes descansar bien durante el viaje. Esto convierte al autobús nocturno en una opción de viaje conveniente cuando está disponible. Subes al autobús por la noche y te despiertas relativamente renovado a la mañana siguiente en tu nuevo destino.

Por supuesto, esto solo sucede cuando eliges una buena compañía de autobuses.

¿Qué compañías de autobuses en Vietnam son las mejores?

Hemos escrito una reseña detallada de 22 compañías de autobuses a continuación. Es una belleza, de verdad.

Pero si necesitas las respuestas aquí y ahora, lo entendemos. Esto es lo que necesitas saber en pocas palabras antes de reservar ese billete de autobús.

Si viajas en el norte de Vietnam, tienes opciones. Hay varias compañías de autobuses muy bien valoradas que operan en todo el norte: Cat Ba Discovery, Cat Ba Express, Good Morning Cat Ba, Hung Long, Interbus Lines y Sapa Express. No están exentos de defectos (piensa en que el Wi-Fi no funciona o que no hay baño a bordo), pero generalmente tienen un buen historial de llevar a los viajeros a donde necesitan llegar y a tiempo. Lo cual, cuando se trata de compañías de autobuses en Vietnam, es una victoria. Confía en nosotros.

¿Te diriges al centro y sur de Vietnam? Por alguna razón, no hay tantas compañías de autobuses excelentes en el sur como en el norte. Intenta reservar tu viaje con Phuc Thuan Thao (cómodo, limpio y puntual) o Kumho Samco (asequible, limpio y cómodo, pero la conducción puede ser un poco loca). Si vas de Hue a Phong Nha, DMZ Tours is a great choice to get there and back. 

Y en caso de que te lo estés preguntando, las compañías de autobuses peor valoradas en Vietnam son Camel Travel y Queen Cafe VIP Bus. Mantente alejado si quieres un viaje cómodo.

Una reseña detallada de 22 compañías de autobuses vietnamitas

Si decides viajar en autobús, puedes usar el resumen a continuación para hacerte una idea de la compañía de autobús con la que planeas viajar.

Creamos esta descripción general completa después de una extensa investigación en TripAdvisor, sitios web de reservas, foros de viajes, contacto con alojamientos locales y experiencias personales.

Si quieres saber más sobre viajar en Vietnam, te recomiendo que primero leas nuestra Guía de transporte de Vietnam.

¡Ten en cuenta que la lista a continuación está ordenada alfabéticamente, no según el nivel de satisfacción!

¿Compartes o tienes una experiencia diferente con una compañía de autobuses en Vietnam? Háznoslo saber en el comentario a continuación.

1. An Phu Travel

TripAdvisor calificación: 2/5 (77 reseñas)

An Phu Travel ofrece transporte en autobús en el centro y sur de Vietnam. Ellos generalmente recogen a los pasajeros del hotel y llegan al centro de la ciudad. También ofrecen autobuses limpios y espaciosos.

Sin embargo, muchos pasajeros se han quejado del mal servicio al cliente de An Phu Travel. Los conductores también a veces conducen demasiado rápido, haciendo que los pasajeros se sientan inseguros.

Servicios adicionales: Wi-Fi, manta

Pros	Contras
Autobuses cómodos Recogida en el hotel Llegada al centro de la ciudad	El personal puede ser grosero Algunos conductores conducen demasiado rápido

Destinos: Dalat, Da Nang, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang

2. Camel Travel

TripAdvisor calificación: 1.5/5 (437 reseñas)

Camel Travel opera autobuses en algunos de los destinos más populares de Vietnam. Sin embargo, los turistas extranjeros no son muy fans de esta compañía.

Las principales preocupaciones incluyen conductores y personal groseros, mala conducción, salidas tardías y, en general, un mal servicio al cliente. También ha habido varias quejas de conductores fumando y hablando por teléfono sin parar, así que si realmente debes tomar Camel Travel, mantente alejado de los asientos delanteros.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi (no siempre fiable), toma de corriente, manta

Pros	Contras
Aseo a bordo Viaja a muchos de los principales destinos	Incidentes de robo El personal puede ser grosero Autobuses abarrotados Algunos conductores conducen demasiado rápido

Destinos: Da Nang, Hanoi, Hoi An, Hue, Phong Nha

3. Cat Ba Discovery

TripAdvisor calificación: 4.5/5 (291 reseñas)

Operando en las rutas Cat Ba-Ninh Binh y Cat Ba-Sapa, Cat Ba Discovery es conocido por brindar a los pasajeros un buen servicio.

Los viajeros no tienen más que elogios para sus conductores educados, personal complaciente y autobuses cómodos.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi, manta

Pros	Contras
Recogida en el hotel en Cat Ba y Sapa Conductores educados Autobuses limpios y modernos Organizado	Pocos incidentes de discriminación contra extranjeros

Destinos: Cat Ba, Ninh Binh, Sapa

4. Cat Ba Express

TripAdvisor calificación: 5/5 (1,189 reseñas)

Esta empresa de transporte es popular entre los viajeros en el norte de Vietnam.

Cat Ba Express ofrece un servicio de calidad y ofrece buenos paquetes de viaje y guías para las rutas Cat Ba-Sapa y Cat Ba-Hanoi. También son útiles en lo que respecta a los traslados en ferry.

Servicios adicionales: agua, pañuelos

Pros	Contras
Recogida en el hotel en el Casco Antiguo de Hanói y en Cat Ba Viajes combinados en autobús + ferry a precios razonables Ofrece buenos paquetes turísticos Organizado Autobuses generalmente a tiempo	Pocos casos de autobuses superpoblados

Destinos: Hanoi, Cat Ba, Ninh Binh, Sapa

5. DMZ Tours

Facebook calificación: 4.7/5 (25 reseñas)

The DMZ Bus es una forma popular de viajar desde Hue a Phong Nha. Esto permite a los turistas hacer una excursión a los Túneles de Vinh Moc y al Museo del Río Ben Hai — y les da una visión de la historia de Vietnam.

Hay algunas compañías que ofrecen el DMZ Bus Tour, pero algunas han suspendido temporalmente sus operaciones a la luz del COVID-19. Recomendamos reservar su DMZ Bus con Sy's Homestay en Phong Nha. El propietario tiene una reputación entre los viajeros extranjeros por ser amable y complaciente.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi, manta

Pros	Contras
Buena reputación Autobuses limpios Tours organizados	A menudo confundido con otra agencia

Destinos: Hue, Phong Nha

6. Good Morning Cat Ba

TripAdvisor calificación: 4/5 (824 reseñas)

Good Morning Cat Ba ofrece excelentes servicios de transporte a cinco destinos principales en Vietnam. También ofrecen paquetes turísticos populares.

Algunas reseñas positivas incluyen personal amable, conductores puntuales y autobuses agradables. Sin embargo, algunos pasajeros han mencionado que los asientos son demasiado pequeños.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi, toalla fría, manta

Pros	Contras
Personal amable Conductores divertidos Autobuses limpios Ofrece viaje combinado en autobús + ferry Ofrece paquetes turísticos populares de Cat Ba	Los autobuses pueden estar superpoblados A veces desorganizado

Destinos: Cat Ba, Ha Giang, Hanoi, Hai Phong, Sapa

7. Good Morning Sapa

*Cerrado temporalmente* (Octubre 2022)

TripAdvisor calificación: 4.5/5 (294 reseñas)

Good Morning Sapa opera principalmente autobuses desde Hanoi a Sapa y viceversa. Consiguen buenas críticas por sus guías locales y paquetes turísticos.

Sus autobuses están limpios y ofrecen buenos servicios adicionales. Sin embargo, los conductores de autobús pueden ser groseros y difíciles de comunicarse. También tienden a conducir rápido, incluso en colinas y carreteras sinuosas.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi, toma de corriente, manta

Pros	Contras
Salida/llegada en el centro Autobuses limpios y de lujo Paradas mínimas Aseo a bordo Mayormente a tiempo Ofrece paquetes turísticos populares	El personal puede ser grosero Algunos conductores conducen demasiado rápido

Destinos: Halong Bay, Hanoi, Ninh Binh, Sapa

8. Hanh Cafe

12go.Asia calificación: 3.8/5 (428 reseñas)

Hanh Café es una de las compañías de autobuses más conocidas en Vietnam. Ofrecen autobuses cómodos y a menudo se consideran una buena relación calidad-precio.

Sin embargo, ha habido quejas sobre la grosería del personal de su oficina. También suelen salir mucho más tarde de la hora prevista.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi, manta

Pros	Contras
Paradas mínimas Asientos cómodos	Salidas de autobús retrasadas El personal puede ser grosero Algunos conductores fuman dentro del autobús Algunos casos de autobuses abarrotados No hay baño a bordo

Destinos: Da Lat, Da Nang, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang, Phan Thiet

9. Hoang Long

12go.Asia calificación: 3.2/5 (382 reseñas)

Hoang Long recibe comentarios más negativos que positivos. Sus autobuses a menudo se retrasan y muchos pasajeros se han quejado de que no cumple con sus anuncios, como comida gratis y baño a bordo.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi, manta

Pros	Contras
Personal y conductores profesionales	Autobuses viejos y sucios A menudo confundido con otra agencia Salidas retrasadas A veces, los autobuses llegan fuera del centro de la ciudad No cumple con los anuncios

Destinos: Cat Ba, Hai Phong, Hanoi, Ho Chi Minh, Hue

10. Hung Long

Vexere calificación: 4.9/5 (30 reseñas)

Hung Long opera algunas rutas desde Hanói y es utilizado principalmente por locales. Sus autobuses ofrecen asientos cómodos y buen espacio para las piernas.

La única preocupación es que algunos pasajeros se han quejado de la presencia de insectos en el autobús.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi, manta

Pros	Contras
Autobuses a tiempo Personal amable Viaje en autobús cómodo	Incidentes de insectos y bichos en el autobús

Destinos: Dong Hoi, Ha Tinh, Hanoi, Phong Nha

11. Hung Thanh

Google Maps calificación: 2.7/5 (107 reseñas)

Hung Thanh opera entre destinos turísticos populares en el norte de Vietnam. En cuanto a la disponibilidad, generalmente puedes contar con Hung Thanh para ofrecer varios viajes todos los días.

Esta compañía recibe muchas malas críticas, sin embargo. Estas incluyen salidas retrasadas, sobrecarga, personal grosero y autobuses sucios. Aunque normalmente ofrecen tarifas baratas, creemos que te irá mejor gastando tu dinero con otro operador de autobuses.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi, manta

Pros	Contras
Las tarifas son baratas	El personal puede ser grosero Autobuses abarrotados El Wi-Fi no funciona

Destinos: Hanoi, Hoi An, Hue, Ninh Binh, Phong Nha

12. Interbus Lines

Google Maps calificación: 4.6/5 (907 reseñas)

Interbus Lines es una compañía de alta calificación que brinda servicios de transporte entre Hanoi y Sapa. También ofrecen paquetes turísticos.

Los pasajeros elogian sus autobuses nuevos, camas espaciosas, personal profesional y tarifas competitivas.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi, toma de corriente, manta

Pros	Contras
Salida/llegada en el centro Autobuses limpios Paradas mínimas Ofrece paquetes turísticos	Wi-Fi lento No hay baño a bordo

Destinos: Hanoi, Sapa

13. Kumho Samco

12go.Asia calificación: 4/5 (537 reseñas)

Esta compañía es conocida por brindar servicios de autobús en el sur de Vietnam, principalmente desde Ho Chi Minh a Phnom Penh y de regreso. Sus autobuses son limpios y cómodos, bien vale la pena sus tarifas asequibles.

Algunos pasajeros extranjeros han expresado su preocupación por el mal servicio al cliente de la empresa. En su defensa, esto a veces se debe a la falta de dominio del inglés por parte del personal.

Además, ha habido quejas de que el personal de Kumho Samcho cobra una tarifa de servicio a los pasajeros que requieren una visa para cruzar la frontera entre Vietnam y Camboya. Recomendamos preparar tu visa electrónica de antemano y conocer las reglas para que no seas víctima de esta estafa.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi

Pros	Contras
Los autobuses suelen llegar a tiempo Literas cómodas	El personal puede ser grosero Algunos conductores conducen demasiado rápido Algunos autobuses son viejos

Destinos: Da Lat, Ha Tien, Ho Chi Minh, Mui Ne, Nha Trang, Rach Gia

14. Lien Hung

Vexere calificación: 3.8/5 (1,791 reseñas)

Las reseñas negativas de Lien Hung superan en número a las positivas. Lo único que los pasajeros han elogiado constantemente es el espacioso espacio para las piernas en sus autobuses.

Pero aparte de eso, esta compañía ha recibido principalmente quejas. Estas incluyen personal grosero, conducción rápida e incómoda, reservas de autobús incorrectas y un servicio en general malo.

Servicios adicionales: agua, manta

Pros	Contras
Buen espacio para las piernas	Puntos de llegada de autobús inexactos Salidas retrasadas Los autobuses se detienen con demasiada frecuencia Personal y conductores poco profesionales

Destinos: Da Nang, Ha Tien, Ho Chi Minh, Hue, Nha Trang, Phan Thiet, Quy Nhon

15. Phuc Thuan Thao

Vexere calificación: 4.6/5 (407 reseñas)

La única queja común contra Phuc Thuan Thao es que su personal/tripulación puede ser grosero. Aparte de eso, espere un viaje cómodo en autobuses limpios.

Servicios adicionales: wi-fi, enchufes de carga

Pros	Contras
Salida/llegada a tiempo Autobuses limpios Conducción cómoda	El personal puede ser grosero

Destinos: Quy Nhon, Da Nang, Nha Trang, Da Lat, Tuy Hoa, Ho Chi Minh

16. Phuong Trang (Futa Bus)

TripAdvisor calificación: 3/5 (547 reseñas)

Phuong Trang (también conocido como Futa Bus) es ampliamente reconocido en Vietnam. Sus autobuses de color naranja son muy distintivos y están disponibles en todo el centro de Vietnam y en destinos a lo largo del delta del Mekong.

Si bien Futa Bus es elogiado por sus cómodos autobuses, su personal y conductores pueden quedarse cortos. Esta compañía de autobuses ha recibido quejas de un servicio al cliente deficiente, particularmente cuando se trata de pasajeros extranjeros.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi

Pros	Contras
Autobuses en buenas condiciones Los viajes generalmente son a tiempo	Mal servicio al cliente Múltiples incidentes de discriminación contra turistas extranjeros

Destinos: Da Lat, Da Nang, Hanoi, Ho Chi Minh, Hue, Mui Ne, Nha Trang, Quy Nhon, Rach Gia

17. Quang Anh

Facebook calificación: 3.3/5 (63 reseñas)

Quang Anh ofrece servicios de autobús limusina entre Ninh Binh, Hanoi y Sapa. Con viajes limitados, esta compañía no es tan conocida por los turistas como otras compañías de autobuses en Vietnam.

Es popular entre los lugareños, sin embargo, por sus vehículos lujosos y cómodos. Desafortunadamente, brindan un servicio al cliente deficiente y, a veces, intentan cobrar precios de boletos más altos a los extranjeros.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi, manta

Pros	Contras
Cómodos autobuses limusina	El personal puede ser grosero Incidentes de cobro más alto a pasajeros extranjeros

Destinos: Hanoi, Ninh Binh, Sapa

18. Queen Cafe VIP Bus

TripAdvisor calificación: 1.5/5 (97 reseñas)

Queen Cafe VIP Bus es un nombre irónico, porque rara vez se trata a los pasajeros como VIP. En realidad, esta compañía de autobuses vietnamita necesita mejorar su servicio de atención al cliente en general.

Ha habido más de unos pocos incidentes de estafa, así como de discriminación contra pasajeros de aspecto caucásico. Sin embargo, Queen Cafe sigue siendo uno de los operadores de autobuses más grandes y a menudo no tienes muchas otras empresas para elegir.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi, manta, toalla fría

Pros	Contras
Tarifas baratas	El personal puede ser grosero Incidentes de conducción agresiva Incidentes de estafa

Destinos: DaLat, Da Nang, Hanoi, Hoi An, Ho Chi Minh, Hue, Ninh Binh, Phong Nha, Sapa

19. Sao Viet

Vexere calificación: 4.3/5 (743 reseñas)

Sao Viet es una compañía de autobuses popular en Vietnam que presta servicio en la ruta entre Hanoi y Sapa, ofreciendo más de una docena de viajes diarios.

Sus autobuses varían desde autobuses cama baratos hasta lujosas cabinas VIP — generalmente limpios y cómodos, a pesar de las tarifas baratas. Sin embargo, el comportamiento de su personal hacia los clientes podría mejorarse.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi, manta

Pros	Contras
Tarifas baratas Autobuses limpios	El personal puede ser grosero Los autobuses tienden a salir tarde

Destinos: Hanoi, Yen Bai, Sapa

20. Sapa Express

Calificación de TripAdvisor: 4.5/5 (294 reseñas)

Sapa Express es una compañía confiable para autobuses que operan entre Hanoi y Sapa, así como Hanoi y la Bahía de Halong. Los clientes elogian su buen servicio al cliente y sus espaciosos autobuses.

Una ventaja de tomar Sapa Express es que permiten a los pasajeros quedarse y dormir en el autobús al llegar a Sapa en la madrugada hasta que los alojamientos abren para el día. No todas las compañías de autobuses en Vietnam permiten esto.

Sin embargo, vale la pena señalar que no proporcionan números de asiento, por eso los pasajeros a menudo se apresuran al autobús para conseguir un buen asiento o cama.

Servicios adicionales: agua, refrigerios, Wi-Fi, manta

Pros	Contras
Autobuses limpios y cómodos Personal amable Autobuses a tiempo	Sin número de asiento Wi-Fi poco confiable

Destinos: Bahía de Halong, Hanoi, Sapa

21. Sapa Grouptour

12go.Asia calificación: 3.6/5 (1,294 reseñas)

Grouptour opera entre destinos turísticos populares en el norte de Vietnam, principalmente en la ruta Hanoi-Sapa.

Esta compañía ofrece autobuses generalmente cómodos. Sin embargo, ha habido más de unas pocas quejas sobre conductores que conducen demasiado rápido, salidas retrasadas y falta de comunicación que terminó con clientes que no fueron recogidos de sus hoteles.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi, manta

Pros	Contras
Tarifas baratas	Conducción rápida Salidas tardías de autobuses Algunos autobuses pueden estar superpoblados

Destinos: Cat Ba, Da Nang, Ha Giang, Hanoi, Sapa

22. The Sinh Tourist

Google Maps calificación: 3.9/5 (678 reseñas)

The Sinh Tourist opera principalmente dentro de las regiones central y sur de Vietnam. Su servicio es generalmente satisfactorio y se sabe que sus autobuses salen y llegan a tiempo, si no antes.

Ha habido algunas preocupaciones con respecto a sus afiliaciones, sin embargo, como agencias locales que intentan estafar a los turistas. Al reservar con The Sinh Tourist, recomendamos hacerlo en línea en lugar de a través de agencias de viajes.

Servicios adicionales: agua, Wi-Fi, manta

Pros	Contras
Tarifas baratas Salida y llegada a tiempo Servicio de recogida en lugares designados Ofrece tours empaquetados	Algunos incidentes de estafa El personal puede ser grosero No hay baño a bordo Algunos autobuses están infestados de insectos

Destinos: Dalat, Da Nang, Hanoi, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang