Compagnies de bus vietnamiennes passées en revue : les meilleures, les pires et le reste

Comprendre les compagnies de bus au Vietnam

Les bus sont un moyen populaire de voyager entre les destinations touristiques au Vietnam. Cependant, la qualité des compagnies de bus n'est pas toujours à la hauteur des attentes des voyageurs. Avec plus de 25 compagnies de bus privées opérant sur les itinéraires populaires, elles varient toutes en termes de service et de normes de confort.

Il existe quelques entreprises qui reçoivent beaucoup de critiques, mais comme elles sont souvent le choix le moins cher, les voyageurs continuent de réserver avec elles. Parmi les principales plaintes figurent les chauffeurs impolis et le personnel non professionnel. Souvent, des trajets de 5 heures finissent par durer 7 heures ou plus parce que les bus font trop d'arrêts.

D'un autre côté, il existe des compagnies de bus au Vietnam qui offrent des bus propres et spacieux et qui partent et arrivent à l'heure. Ce sont de rares joyaux, pour être honnête.

De plus, il est important de garder à l'esprit que les bus au Vietnam ne sont ni aussi sûrs ni aussi confortables que les trains ou les avions.

Alors, pourquoi voyager en bus ?

Un bus peut être le moyen le plus simple et le plus rapide d'atteindre votre prochaine destination. Ils viennent souvent vous chercher et vous déposer au centre-ville (certains offrent même une prise en charge et un retour gratuits à l'hôtel). Et ils voyagent directement du point A au point B, contrairement aux trains, où vous devez souvent effectuer un transfert.

Bus de nuit au Vietnam

Grâce aux sièges inclinables confortables et aux couchettes sur la plupart des bus, vous pouvez également bien vous reposer pendant le voyage. Cela fait du bus de nuit une option de voyage pratique lorsqu'elle est disponible. Vous montez dans le bus le soir et vous vous réveillez relativement frais le lendemain matin à votre nouvelle destination.

Bien sûr, cela n'arrive que si vous choisissez une bonne compagnie de bus.

Quelles sont les meilleures compagnies de bus au Vietnam ?

Nous avons écrit une revue approfondie de 22 compagnies de bus ci-dessous. C'est une chose magnifique, vraiment.

Mais si vous avez besoin des réponses ici et maintenant, nous comprenons. Voici ce que vous devez savoir en résumé avant de réserver ce billet de bus.

Si vous voyagez dans le nord du Vietnam, vous avez le choix. Il existe plusieurs compagnies de bus très bien notées qui opèrent dans tout le nord : Cat Ba Discovery, Cat Ba Express, Good Morning Cat Ba, Hung Long, Interbus Lines et Sapa Express. Elles ne sont pas sans défauts (pensez au Wi-Fi qui ne fonctionne pas ou à l'absence de toilettes à bord), mais elles ont généralement de bons antécédents en matière de transport des voyageurs là où ils doivent aller et à l'heure. Ce qui, en matière de compagnies de bus au Vietnam, est une victoire. Croyez-nous.

Vous vous dirigez vers le centre et le sud du Vietnam ? Pour une raison quelconque, il n'y a pas autant de grandes compagnies de bus dans le sud que dans le nord. Essayez de réserver votre voyage avec Phuc Thuan Thao (confortable, propre et à l'heure) ou Kumho Samco (abordable, propre et confortable, mais la conduite peut être un peu folle). Si vous allez de Hue à Phong Nha, DMZ Tours is a great choice to get there and back. 

Et au cas où vous vous poseriez la question, les compagnies de bus les moins bien notées au Vietnam sont Camel Travel et Queen Cafe VIP Bus. Évitez-les si vous voulez un trajet confortable.

Un examen approfondi de 22 compagnies de bus vietnamiennes

Si tu décides de voyager en bus, tu peux utiliser l'aperçu ci-dessous pour te faire une idée de la compagnie de bus avec laquelle tu prévois de voyager.

Nous avons créé cet aperçu complet après des recherches approfondies sur TripAdvisor, des sites web de réservation, des forums de voyage, des contacts avec des hébergements locaux et des expériences personnelles.

Si vous voulez en savoir plus sur les voyages au Vietnam, je vous recommande de lire d'abord notre Guide des transports au Vietnam.

Notez que la liste ci-dessous est classée par ordre alphabétique, et non par niveau de satisfaction !

Partagez-vous ou avez-vous une expérience différente avec une compagnie de bus au Vietnam ? Faites-le nous savoir dans le commentaire ci-dessous.

1. An Phu Travel

TripAdvisor évaluation: 2/5 (77 commentaires)

An Phu Travel assure le transport en bus dans le centre et le sud du Vietnam. Ils viennent généralement chercher les passagers à l'hôtel et arrivent au centre-ville. Ils proposent également des bus propres et spacieux.

Par contre, de nombreux passagers se sont plaints du mauvais service client d'An Phu Travel. Les chauffeurs conduisent aussi parfois trop vite, ce qui fait que les passagers ne se sentent pas en sécurité.

Services supplémentaires : Wi-Fi, couverture

Avantages	Inconvénients
Bus confortables Prise en charge à l'hôtel Arrivée au centre-ville	Le personnel peut être impoli Certains conducteurs conduisent trop vite

Destinations : Dalat, Da Nang, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang

2. Camel Travel

TripAdvisor évaluation: 1.5/5 (437 avis)

Camel Travel exploite des bus vers certaines des destinations les plus populaires du Vietnam. Cependant, les touristes étrangers ne sont pas de grands fans de cette compagnie.

Les principaux problèmes incluent les chauffeurs et le personnel impolis, la mauvaise conduite, les départs tardifs et le mauvais service client en général. Il y a également eu plusieurs plaintes concernant des chauffeurs qui fument et parlent au téléphone sans arrêt, donc si vous devez vraiment prendre Camel Travel, restez à l'écart des sièges avant.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi (pas toujours fiable), prise électrique, couverture

Avantages	Inconvénients
Toilettes à bord Dessert de nombreuses destinations populaires	Incidents de vol Le personnel peut être impoli Bus surpeuplés Certains conducteurs conduisent trop vite

Destinations : Da Nang, Hanoi, Hoi An, Hue, Phong Nha

3. Cat Ba Discovery

TripAdvisor évaluation: 4.5/5 (291 avis)

Opérant sur les itinéraires Cat Ba-Ninh Binh et Cat Ba-Sapa, Cat Ba Discovery est connu pour fournir aux passagers un bon service.

Les voyageurs n'ont que des éloges pour leurs chauffeurs polis, leur personnel arrangeant et leurs bus confortables.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture

Avantages	Inconvénients
Prise en charge à l'hôtel à Cat Ba et Sapa Chauffeurs polis Bus propres et modernes Organisé	Peu d'incidents de discrimination envers les étrangers

Destinations : Cat Ba, Ninh Binh, Sapa

4. Cat Ba Express

TripAdvisor évaluation: 5/5 (1,189 avis)

Cette compagnie de transport est populaire auprès des voyageurs dans le nord du Vietnam.

Cat Ba Express fournit un service de qualité et propose de bons forfaits de voyage et des guides pour les itinéraires Cat Ba-Sapa et Cat Ba-Hanoi. Ils sont également utiles en ce qui concerne les transferts en ferry.

Services supplémentaires : eau, mouchoirs

Avantages	Inconvénients
Prise en charge à l'hôtel dans le Vieux Quartier de Hanoï et à Cat Ba Trajets combinés en bus + ferry à des prix raisonnables Propose de bons forfaits touristiques Organisé Bus généralement à l’heure	Rares cas de bus surpeuplés

Destinations : Hanoi, Cat Ba, Ninh Binh, Sapa

5. DMZ Tours

Facebook évaluation: 4.7/5 (25 avis)

Le DMZ Bus est un moyen populaire de voyager depuis Hue à Phong Nha. Cela permet aux touristes de faire un détour par les Tunnels de Vinh Moc et le Musée de la rivière Ben Hai — et leur donne un aperçu de l'histoire du Vietnam.

Il existe quelques entreprises proposant le DMZ Bus Tour, mais certaines ont temporairement suspendu leurs activités en raison du COVID-19. Nous vous recommandons de réserver votre DMZ Bus auprès de Sy's Homestay à Phong Nha. Le propriétaire a la réputation auprès des voyageurs étrangers d’être amical et arrangeant.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture

Avantages	Inconvénients
Bonne réputation Bus propres Visites organisées	Souvent confondu avec une autre agence

Destinations : Hue, Phong Nha

6. Good Morning Cat Ba

TripAdvisor évaluation: 4/5 (824 avis)

Good Morning Cat Ba fournit d’excellents services de transport vers cinq destinations principales au Vietnam. Ils proposent également des forfaits touristiques populaires.

Certains avis positifs mentionnent un personnel amical, des chauffeurs ponctuels et de beaux bus. Cependant, quelques passagers ont mentionné que les sièges sont trop petits.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, serviette froide, couverture

Avantages	Inconvénients
Personnel amical Chauffeurs amusants Bus propres Propose un trajet combiné en bus + ferry Propose des forfaits touristiques populaires à Cat Ba	Les bus peuvent être surpeuplés Parfois désorganisé

Destinations : Cat Ba, Ha Giang, Hanoi, Hai Phong, Sapa

7. Good Morning Sapa

*Temporairement fermé* (octobre 2022)

TripAdvisor évaluation: 4.5/5 (294 avis)

Good Morning Sapa exploite principalement des bus depuis Hanoi à Sapa et vice versa. Ils obtiennent de bonnes critiques pour leurs guides locaux et leurs voyages organisés.

Leurs bus sont propres et ils offrent de bons services supplémentaires. Cependant, les chauffeurs de bus peuvent être impolis et difficiles à comprendre. Ils ont également tendance à conduire vite, même sur les collines et les routes sinueuses.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, prise de recharge, couverture

Avantages	Inconvénients
Départ/arrivée dans le centre Bus propres et de luxe Arrêts minimaux Toilettes à bord Généralement à l'heure Propose des voyages organisés populaires	Le personnel peut être impoli Certains conducteurs conduisent trop vite

Destinations : Halong Bay, Hanoi, Ninh Binh, Sapa

8. Hanh Cafe

12go.Asia évaluation: 3.8/5 (428 avis)

Hanh Café est l'une des compagnies de bus les plus connues au Vietnam. Ils offrent des bus confortables et sont souvent considérés comme un bon rapport qualité-prix.

Cependant, il y a eu des plaintes concernant l'impolitesse de leur personnel de bureau. Ils partent aussi souvent beaucoup plus tard que l'heure prévue.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture

Avantages	Inconvénients
Arrêts minimaux Sièges confortables	Départs de bus retardés Le personnel peut être impoli Certains chauffeurs fument à l'intérieur du bus Quelques cas de bus surpeuplés Pas de toilettes à bord

Destinations : Da Lat, Da Nang, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang, Phan Thiet

9. Hoang Long

12go.Asia évaluation: 3.2/5 (382 avis)

Hoang Long reçoit plus de commentaires négatifs que positifs. Ses bus sont souvent retardés et de nombreux passagers se sont plaints qu'il ne soit pas à la hauteur de ses publicités, comme la nourriture gratuite et les toilettes à bord.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture

Avantages	Inconvénients
Personnel et chauffeurs professionnels	Bus vieux et sales Souvent confondu avec une autre agence Départs retardés Parfois, les bus arrivent en dehors du centre-ville N'est pas à la hauteur des publicités

Destinations : Cat Ba, Hai Phong, Hanoi, Ho Chi Minh, Hue

10. Hung Long

Vexere évaluation: 4.9/5 (30 avis)

Hung Long opère quelques lignes depuis Hanoï et il est principalement utilisé par les habitants. Ses bus offrent des sièges confortables et un bon espace pour les jambes.

Le seul problème est que certains passagers se sont plaints de la présence d'insectes dans le bus.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture

Avantages	Inconvénients
Bus à l'heure Personnel amical Trajet en bus confortable	Incidents d'insectes et de punaises dans le bus

Destinations : Dong Hoi, Ha Tinh, Hanoi, Phong Nha

11. Hung Thanh

Google Maps évaluation: 2.7/5 (107 avis)

Hung Thanh opère entre des destinations touristiques populaires dans le nord du Vietnam. En ce qui concerne la disponibilité, vous pouvez généralement compter sur Hung Thanh pour proposer plusieurs voyages chaque jour.

Cette compagnie reçoit beaucoup de mauvaises critiques, cependant. Celles-ci incluent des départs retardés, la surcharge, un personnel impoli et des bus sales. Bien qu'ils proposent normalement des tarifs bon marché, nous pensons que tu ferais mieux de dépenser ton argent avec un autre opérateur de bus.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture

Avantages	Inconvénients
Les tarifs sont bon marché	Le personnel peut être impoli Bus surpeuplés Le Wi-Fi ne fonctionne pas

Destinations : Hanoi, Hoi An, Hue, Ninh Binh, Phong Nha

12. Interbus Lines

Google Maps évaluation: 4.6/5 (907 avis)

Interbus Lines est une entreprise très bien notée qui fournit des services de transport entre Hanoi et Sapa. Ils proposent également des forfaits touristiques.

Les passagers louent ses nouveaux bus, ses lits spacieux, son personnel professionnel et ses tarifs compétitifs.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, prise électrique, couverture

Avantages	Inconvénients
Départ/arrivée au centre Bus propres Arrêts minimaux Offre des forfaits touristiques	Wi-Fi lent Pas de toilettes à bord

Destinations : Hanoi, Sapa

13. Kumho Samco

12go.Asia évaluation: 4/5 (537 avis)

Cette entreprise est connue pour fournir des services de bus dans le sud du Vietnam, principalement depuis Hô Chi Minh à Phnom Penh et retour. Leurs bus sont propres et confortables : ils valent bien leurs tarifs abordables.

Certains passagers étrangers ont soulevé des préoccupations concernant le mauvais service client de la compagnie. Pour leur défense, cela vient parfois du manque de maîtrise de l'anglais du personnel.

De plus, des plaintes ont été déposées concernant le personnel de Kumho Samcho qui facture des frais de service aux passagers nécessitant un visa pour traverser la frontière entre le Vietnam et le Cambodge. Nous recommandons de préparer votre e-visa à l'avance et en connaissant les règles pour que tu ne sois pas victime de cette arnaque.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi

Avantages	Inconvénients
Les bus sont généralement à l'heure Couchettes confortables	Le personnel peut être impoli Certains conducteurs conduisent trop vite Certains bus sont vieux

Destinations : Da Lat, Ha Tien, Ho Chi Minh, Mui Ne, Nha Trang, Rach Gia

14. Lien Hung

Vexere évaluation: 3.8/5 (1 791 avis)

Les critiques négatives de Lien Hung sont plus nombreuses que les positives. La seule chose que les passagers ont constamment complimentée est l'espace généreux pour les jambes dans leurs bus.

Mais à part cela, cette entreprise a surtout reçu des plaintes. Celles-ci incluent un personnel impoli, une conduite rapide et inconfortable, des réservations de bus erronées et un mauvais service général.

Services supplémentaires : eau, couverture

Avantages	Inconvénients
Bon espace pour les jambes	Points d'arrivée de bus inexacts Départs retardés Les bus s'arrêtent trop souvent Personnel et chauffeurs non professionnels

Destinations : Da Nang, Ha Tien, Ho Chi Minh, Hue, Nha Trang, Phan Thiet, Quy Nhon

15. Phuc Thuan Thao

Vexere évaluation: 4.6/5 (407 avis)

Le seul reproche courant à l'encontre de Phuc Thuan Thao est que son personnel/équipage peut être impoli. Sinon, attendez-vous à un trajet confortable dans des bus propres.

Services supplémentaires : wi-fi, prises de recharge

Avantages	Inconvénients
Départ/arrivée à l'heure Bus propres Conduite confortable	Le personnel peut être impoli

Destinations : Quy Nhon, Da Nang, Nha Trang, Da Lat, Tuy Hoa, Ho Chi Minh

16. Phuong Trang (Futa Bus)

TripAdvisor évaluation: 3/5 (547 avis)

Phuong Trang (également connu sous le nom de Futa Bus) est largement reconnu au Vietnam. Leurs bus de couleur orange sont très distinctifs et sont disponibles dans tout le centre du Vietnam et dans les destinations le long du delta du Mékong.

Bien que Futa Bus soit loué pour ses bus confortables, son personnel et ses chauffeurs peuvent être décevants. Cette compagnie de bus a reçu des plaintes concernant un mauvais service client, en particulier lorsqu'il s'agit de passagers étrangers.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi

Avantages	Inconvénients
Bus en bon état Les voyages sont généralement à l'heure	Mauvais service client Plusieurs incidents de discrimination à l'égard des touristes étrangers

Destinations : Da Lat, Da Nang, Hanoi, Ho Chi Minh, Hue, Mui Ne, Nha Trang, Quy Nhon, Rach Gia

17. Quang Anh

Facebook évaluation: 3.3/5 (63 avis)

Quang Anh propose des services de bus limousine entre Ninh Binh, Hanoi et Sapa. Avec des voyages limités, cette entreprise n'est pas aussi connue des touristes que les autres compagnies de bus au Vietnam.

Elle est cependant populaire auprès des habitants pour ses véhicules luxueux et confortables. Malheureusement, ils offrent un mauvais service client et essaient parfois de facturer des prix de billets plus élevés aux étrangers.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture

Avantages	Inconvénients
Bus limousines confortables	Le personnel peut être impoli Incidents de facturation plus élevée aux passagers étrangers

Destinations : Hanoi, Ninh Binh, Sapa

18. Queen Cafe VIP Bus

TripAdvisor évaluation: 1.5/5 (97 avis)

Queen Cafe VIP Bus est un nom ironique, car les passagers sont rarement traités comme des VIP. En réalité, cette compagnie de bus vietnamienne doit améliorer son service client global.

Il y a eu plus d'un incident d'escroquerie ainsi que de discrimination envers les passagers d'apparence caucasienne. Cependant, Queen Cafe reste l'un des plus grands opérateurs de bus et souvent tu n'as pas beaucoup d'autres compagnies parmi lesquelles choisir.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture, serviette froide

Avantages	Inconvénients
Tarifs bon marché	Le personnel peut être impoli Incidents de conduite agressive Incidents d'escroquerie

Destinations : DaLat, Da Nang, Hanoi, Hoi An, Ho Chi Minh, Hue, Ninh Binh, Phong Nha, Sapa

19. Sao Viet

Vexere évaluation: 4.3/5 (743 avis)

Sao Viet est une compagnie de bus populaire au Vietnam qui dessert la ligne entre Hanoi et Sapa, offrant plus d'une douzaine de voyages par jour.

Leurs bus vont des bus-couchettes bon marché aux cabines VIP luxueuses — généralement propres et confortables, malgré les tarifs bon marché. Cependant, l'attitude de leur personnel envers les clients pourrait être améliorée.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture

Avantages	Inconvénients
Tarifs bon marché Bus propres	Le personnel peut être impoli Les bus ont tendance à partir en retard

Destinations : Hanoi, Yen Bai, Sapa

20. Sapa Express

Note TripAdvisor: 4.5/5 (294 avis)

Sapa Express est une entreprise de confiance pour les bus circulant entre Hanoi et Sapa ainsi qu'entre Hanoi et la baie d'Halong. Les clients louent son bon service client et ses bus spacieux.

Un avantage de prendre Sapa Express est que ils permettent aux passagers de rester et de dormir dans le bus à leur arrivée à Sapa tôt le matin jusqu'à l'ouverture des hébergements pour la journée. Toutes les compagnies de bus au Vietnam ne le permettent pas.

Il est à noter cependant qu'ils ne fournissent pas de numéros de siège, c'est pourquoi les passagers se précipitent souvent dans le bus pour obtenir une bonne place ou un bon lit.

Services supplémentaires : eau, collations, Wi-Fi, couverture

Avantages	Inconvénients
Bus propres et confortables Personnel amical Bus à l'heure	Pas de numéro de siège Wi-Fi peu fiable

Destinations : baie d'Halong, Hanoi, Sapa

21. Sapa Grouptour

12go.Asia évaluation: 3.6/5 (1 294 avis)

Grouptour opère entre des destinations touristiques populaires dans le nord du Vietnam, principalement sur la route Hanoi-Sapa.

Cette compagnie propose des bus généralement confortables. Cependant, il y a eu plus de quelques plaintes concernant des conducteurs conduisant trop vite, des départs retardés et un manque de communication qui a abouti à ce que des clients ne soient pas pris en charge à leurs hôtels.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture

Avantages	Inconvénients
Tarifs bon marché	Conduite rapide Départs de bus tardifs Certains bus peuvent être surpeuplés

Destinations : Cat Ba, Da Nang, Ha Giang, Hanoi, Sapa

22. The Sinh Tourist

Google Maps évaluation: 3.9/5 (678 avis)

The Sinh Tourist opère principalement dans les régions centrales et méridionales du Vietnam. Leur service est généralement satisfaisant et leurs bus sont connus pour partir et arriver à l'heure, voire plus tôt.

Il y a eu quelques préoccupations concernant leurs affiliations, cependant, comme des agences locales essayant d'arnaquer les touristes. Lors de la réservation avec The Sinh Tourist, nous vous recommandons de le faire en ligne plutôt que par le biais d'agences de voyage.

Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture

Avantages	Inconvénients
Tarifs bon marché Départ et arrivée à l'heure Service de prise en charge dans des lieux désignés Offre des circuits organisés	Quelques incidents d'escroquerie Le personnel peut être impoli Pas de toilettes à bord Certains bus sont infestés d'insectes

Destinations : Dalat, Da Nang, Hanoi, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang