Política de privacidad

Quiénes somos

Gecko Routes es operado por Manta Vision Labs. Nuestra dirección web es https://www.geckoroutes.com. Ofrecemos información sobre rutas de viaje, guías y enlaces de reserva para ayudar a los viajeros a planificar viajes terrestres por el Sudeste Asiático y más allá.

¿Qué datos recopilamos?

Datos de análisis

Recopilamos datos de uso anónimos a través de Plausible Analytics, una herramienta de análisis centrada en la privacidad alojada en nuestros propios servidores (no en una nube de terceros). Plausible no utiliza cookies y no recopila datos personales. Nos ayuda a entender qué rutas y guías son las más populares para que podamos priorizar el contenido.

También usamos PostHog (instancia alojada en la UE) para análisis de productos y entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. PostHog puede recopilar datos de interacción anonimizados como visitas a páginas, clics y profundidad de desplazamiento. Estos datos se procesan en la Unión Europea.

Monitoreo de errores

Usamos Sentry para detectar y corregir errores técnicos. Cuando ocurre un error en el sitio, Sentry puede recopilar información técnica como tu tipo de navegador, sistema operativo, la URL de la página y los detalles del error. Estos datos se utilizan únicamente para mejorar la fiabilidad del sitio y no se usan para marketing.

Información de contacto

Si nos contactas a través de nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje para responder a tu consulta. No compartimos esta información con terceros.

Comentarios y contribuciones de la comunidad

Si dejas un comentario, una actualización de ruta o un consejo de viaje en nuestro sitio, recopilamos el nombre de usuario que proporcionas y el contenido de tu envío. No requerimos una cuenta o dirección de correo electrónico para dejar un comentario, pero si eliges proporcionar una, solo se usará para notificarte las respuestas.

Direcciones IP

Nuestra infraestructura de alojamiento puede registrar direcciones IP con fines de seguridad (por ejemplo, prevención de abusos, protección DDoS). Estos registros se conservan por un período limitado y no se utilizan para seguimiento o publicidad.

Cookies

Gecko Routes utiliza un número mínimo de cookies. Cuando visitas el sitio por primera vez, un banner de consentimiento de cookies te da la opción de aceptar o gestionar las cookies.

Cookies esenciales

Estas son necesarias para la funcionalidad básica del sitio. No te rastrean ni recopilan datos personales.

• gr-cookie-consent — almacena si has aceptado el aviso de cookies (localStorage, persiste hasta que se borra)

Cookies de análisis

PostHog puede establecer cookies de análisis para entender los patrones de uso. Plausible Analytics no utiliza cookies en absoluto. Puedes optar por no recibir cookies de análisis a través del banner de consentimiento de cookies o ajustando la configuración de tu navegador.

Cookies de terceros

Cuando haces clic en un enlace de afiliado y visitas un sitio asociado (por ejemplo, Bookaway, Booking.com, Skyscanner), ese sitio puede establecer sus propias cookies según su política de privacidad. Gecko Routes no tiene control sobre estas cookies de terceros.

Enlaces de afiliado

Algunos enlaces en nuestro sitio son enlaces de afiliado a plataformas de reserva. Cuando haces clic en estos enlaces y haces una reserva, podemos ganar una pequeña comisión sin coste adicional para ti. El precio que pagas es idéntico, ya sea que uses nuestro enlace o vayas directamente a la plataforma.

Nuestros socios de afiliación incluyen Bookaway, Booking.com, Skyscanner, 12Go Asia, y otras plataformas de reserva regionales. Cada socio tiene su propia política de privacidad, que te animamos a revisar cuando visites sus sitios.

Para obtener todos los detalles sobre cómo funcionan los enlaces de afiliado, consulta nuestra Divulgación de Afiliados contacto.

Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar y mejorar Gecko Routes:

• Plausible Analytics — análisis web centrado en la privacidad y sin cookies (autoalojado)
• PostHog — análisis de producto para comprender el uso del sitio (alojado en la UE)
• Sentry — monitoreo de errores y seguimiento del rendimiento
• Mapbox — mapas interactivos en las páginas de rutas (Mapbox puede recopilar datos de uso según su política de privacidad)
• Cloudflare — DNS, CDN y protección de seguridad
• Hetzner — alojamiento de servidor (con sede en la UE)
• Bookaway, Booking.com, Skyscanner, 12Go Asia — socios de reserva afiliados (visitados solo cuando haces clic en un enlace externo)

Retención de datos

Retenemos diferentes tipos de datos por diferentes períodos:

• Datos de análisis — Plausible retiene datos agregados y anónimos indefinidamente (no se almacenan datos personales). Los datos de PostHog se retienen según sus políticas de retención de datos de la UE.
• Registros de errores (Sentry) — retenidos durante 90 días, luego eliminados automáticamente.
• Mensajes del formulario de contacto — retenidos durante el tiempo necesario para responder a tu consulta, luego eliminados en un plazo de 12 meses.
• Comentarios y consejos — retenidos mientras la guía de ruta asociada esté publicada. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
• Registros del servidor (direcciones IP) — retenidos por hasta 30 días con fines de seguridad.

Compartir y vender datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. No mostramos publicidad en Gecko Routes. Los datos se comparten únicamente con los servicios de terceros mencionados anteriormente, exclusivamente para los fines descritos en esta política.

Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores están alojados en la Unión Europea (Hetzner, Alemania). Los datos analíticos procesados por PostHog también están alojados en la UE. Algunos servicios (Sentry, Mapbox, Cloudflare) pueden procesar datos en los Estados Unidos bajo acuerdos de protección de datos adecuados.

Tus derechos

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y leyes similares, tienes derecho a:

• Solicitar acceso a cualquier dato personal que tengamos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte o restringir el procesamiento de tus datos
• Solicitar una copia de tus datos en un formato portátil
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, borrando las cookies o contactándonos)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@geckoroutes.com. Te responderemos en un plazo de 30 días.

Privacidad de los niños

Gecko Routes no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si crees que un niño nos ha proporcionado datos personales, por favor, contáctanos y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o tus datos, contáctanos en info@geckoroutes.com.