Cómo mejorar la visibilidad de tu negocio en Google Maps

Cómo mejorar la visibilidad de tu negocio en Google Maps

¿Buscas mejorar tu presencia en línea? ¡Podemos ayudarte! Independientemente del tamaño de tu negocio, tenerlo fácilmente visible en Google Maps es una excelente manera de impulsar el negocio. Google Maps no se trata solo de la ubicación de tu negocio, se trata del posicionamiento en el que tu negocio aparece en una búsqueda de Google.

Todo se reduce a los algoritmos. Tener una comprensión clara de lo que los algoritmos de Google "captarán" es extremadamente importante. A lo largo de este artículo, te explicaremos la importancia de cosas como usar palabras clave en el nombre de tu empresa, responder a las reseñas y categorizar correctamente tu negocio son de gran importancia.

5 pasos cruciales para potenciar tu ficha de negocio

1. Verifica tu negocio

Lo primero que debes hacer es enviar toda la información de tu negocio a Google My Business. Asegúrate de verificarlo una vez que lo hayas enviado solicitando un código de verificación que puedes simplemente introducir cuando la plataforma te lo solicite.

Vuelve a comprobar que el nombre de tu negocio, la dirección y la ubicación son correctos antes de introducir el código de verificación.

2. Categoriza tu negocio

Cuando envías tu ficha para ser verificada, también puedes seleccionar las categorías en las que te gustaría que encajara tu negocio. Aunque puedes seleccionar varias categorías, es mejor elegir solo las categorías que se aplican directamente a tu negocio. Asegúrate de que las categorías sean relevantes y se apliquen directamente a tu negocio. ¡En este caso, menos es más!

3. Usa palabras clave en el nombre de tu negocio

Tener palabras clave en el nombre de tu negocio aumentará las posibilidades de clics que buscas. Cuando la gente busca un negocio, a menudo escribe términos de búsqueda simples y solo mira los 2 o 3 primeros resultados de búsqueda. Al tener una palabra clave en el nombre de tu negocio, activará a Google para que suba el nombre de tu empresa a la parte superior y los usuarios serán más propensos a hacer clic.

Ejemplo: Si alguien busca una nueva empresa de telefonía móvil, puede que simplemente busque las palabras "fundas para móviles". Si has llamado a tu negocio '123 Cellular', será difícil para Google y tus clientes encontrar tu sitio a menos que conozcan el nombre exacto y la dirección del sitio web. Sin embargo, si llamaste a tu empresa 'Mobile 123 Phone Cases', tendrás 3 palabras clave que Google y los clientes reconocerán y moverán tu aparición más cerca de la parte superior.

4. Usa imágenes relevantes

Asegúrate de subir fotos de tu negocio y usa títulos descriptivos. (Consejo: esta es otra excelente manera de usar esas palabras clave de las que hemos estado hablando). Al añadir fotos, les das a tus clientes y clientes potenciales una comprensión clara de qué esperar y qué tipo de servicios ofreces. Al añadir títulos descriptivos, los clientes pueden obtener directamente impresiones de lo que buscan.

Por ejemplo: Cuando se busca un restaurante, lo primero que la mayoría de la gente quiere ver es el menú. Sin embargo, te sugerimos no poner el menú primero ya que los clientes dejarán de mirar el resto de las fotos. En su lugar, publica algunas fotos de tus platos más populares con títulos descriptivos como "Tarta de manzana casera" o "Salchichas alemanas". Estas palabras clave activarán a Google cada vez que alguien busque cualquiera de estos elementos.

Ten en cuenta que Google también añadirá algunas fotos de tu negocio y ubicación, pero puede que no siempre sean lo que esperabas. Puede que encuentres que las fotos también muestran los cubos de basura o la valla de la propiedad vecina, esto no es lo que tus clientes quieren ver. Al tomar algunas fotos geniales de tu negocio y subirlas a Google, ¡puedes asegurarte de que tus clientes vean exactamente lo que quieres que vean!

5. Añade tu sitio web o página de Facebook

Tener tu propio sitio web es muy importante hoy en día. Aquí es donde la gente puede encontrar la información que quieres que vean y hace posible que te contacten directamente en lugar de usar un intermediario.

Sin embargo, configurar un sitio web te costará tiempo y dinero. Si recién estás empezando tu negocio o no conoces a nadie que pueda ayudarte con esto, empieza con una página de Facebook. Aquí puedes enumerar todos los detalles importantes de tu negocio, incluyendo tu información de contacto.

Si tienes tu propio sitio web, asegúrate de que sea compatible con dispositivos móviles. Ten en cuenta que la mayoría de los usuarios de Google Maps lo hacen desde sus dispositivos móviles. Lo último que quiere un cliente es hacer clic en tu sitio solo para descubrir que no es compatible con dispositivos móviles y que no pueden navegar fácilmente por la página.

Cómo aumentar el número de clientes a los que llegas con tu ficha de negocio

Cuantas más reseñas tenga tu ficha, más visible será para las personas que buscan negocios relevantes en tu área. Anima a los clientes a dejar reseñas si sientes que recibieron un gran servicio. La mayoría de los clientes están contentos de dedicar un par de minutos a decir algunas buenas palabras cuando han tenido una experiencia positiva. Sin embargo, no presiones ni ruegues a los clientes para que dejen reseñas, esto puede ser desagradable para muchas personas y puede que no resulte en las buenas reseñas que esperabas.

Responde a todas las reseñas, positivas y negativas

Al responder a las reseñas positivas, asegúrate de agradecer a tus clientes su patrocinio y su reseña. Hazles saber que aprecias su negocio y que esperas poder ayudarlos de nuevo en el futuro. ¡Esta es una excelente manera de generar negocios repetidos y de mantener tu negocio en los primeros puestos de las búsquedas de Google!

Si has recibido una reseña negativa, por la razón que sea, discúlpate con tu cliente por no haber quedado satisfecho con el servicio recibido. Ofrece rectificar la situación o pregunta cómo le gustaría que se rectificara. Los clientes suelen responder muy bien a los negocios que asumen sus errores e intentan solucionarlos. Esto también puede generar negocios repetidos, lealtad del cliente y también mantener tu negocio cerca de la parte superior de las búsquedas de Google.

Al responder a tus reseñas, tanto negativas como positivas, ¡usa palabras clave! Por ejemplo, si un cliente busca "Curry indio cerca", Google también comprobará si estas palabras clave han sido mencionadas en las reseñas. ¡Simplemente usando palabras clave en tu respuesta, aumentarás tu presencia en Google!

Recuerda siempre que tu primera prioridad es mantener a tu cliente contento, ¡las palabras clave vienen después!

Además, ten en cuenta que las escalas de calificación de +4.0 y +4.5 son utilizadas por muchas personas para encontrar las mejores opciones en los resultados de búsqueda. Quieres asegurarte de estar entre las calificaciones más altas para mantenerte al tanto de tus respuestas y recordar usar palabras clave.

Por último, pero no menos importante: Sé paciente

Mejorar tu visibilidad en Google Maps no tiene por qué ser complicado. Si sigues los consejos anteriores, puedes aparecer más arriba en los resultados de búsqueda y llegar a más clientes potenciales con el mínimo esfuerzo.

Sin embargo, no esperes resultados inmediatos. Al igual que todos los esfuerzos de marketing, mejorar tu visibilidad en Google Maps llevará tiempo. En particular, cerrar cualquier brecha en el número de reseñas con tu competidor llevará tiempo, ¡pero te podemos asegurar que tu paciencia será recompensada!

Por último, queremos asegurarte que sigas prestando atención a tu ficha. Mantenla actualizada subiendo fotos nuevas regularmente, responde a todas tus reseñas, ¡y no olvides usar tus palabras clave!

También querrás confirmar regularmente que la información publicada es correcta. Revisa tu dirección, ubicación, horario de apertura, número de teléfono y toda la información pertinente mensualmente. Si algo es incorrecto o falta, asegúrate de contactar a Google Maps inmediatamente y enviar la información correcta. ¡Especialmente en los primeros meses, esto es muy importante de revisar!

Mientras tanto, concéntrate en lo que más importa: ¡cuidar a tus clientes y proporcionar un servicio excelente! ¡Esta es la única manera de mantener y hacer crecer tu base de clientes a largo plazo!